Không phải là người lần đầu đến với vùng lũ, bà Oanh đã trở thành một trong những gương mặt quen thuộc trong các đợt ứng cứu khẩn cấp khắp ba miền đất nước. Nhưng ở mỗi chuyến đi, bà đều giữ cho mình một tâm thế chỉnh chu, trọn vẹn và thầm lặng. Không ồn ào, không phô trương, bà chọn cách “hiện diện” bằng sự sát sao, tận tâm và sâu sắc.
Từ trước khi đoàn lên đường, bà đã trực tiếp điều phối công tác kết nối, kêu gọi sự chung tay từ các nhà hảo tâm và đơn vị thiện nguyện. Kết quả là hàng tấn nhu yếu phẩm như gạo, mì gói, chăn màn, nước sạch, quần áo, thuốc men… đã được chuẩn bị đầy đủ, đóng gói cẩn thận, chất lên những chuyến xe nghĩa tình hướng về miền Trung. Mỗi phần quà không chỉ mang giá trị vật chất mà còn chất chứa sự quan tâm, sẻ chia từ bao tấm lòng trên khắp mọi miền Tổ quốc.
Dưới sự dẫn dắt của bà, đoàn công tác đã vượt qua những đoạn đường bị chia cắt do sạt lở, đối mặt với điều kiện thời tiết khắc nghiệt để kịp thời trao tận tay người dân vùng lũ những món quà cần thiết. Sự chuẩn bị chu đáo và cách tổ chức bài bản của bà không chỉ giúp tối ưu nguồn lực, mà còn thể hiện một tinh thần thiện nguyện mang tính chuyên nghiệp.
Đối với bà, thiện nguyện không đơn thuần là cứu trợ, mà là một quá trình bền bỉ của sự kết nối, trách nhiệm và lòng tin. Chính vì vậy, bà luôn giữ cho mình một phong thái trầm tĩnh, chỉn chu trong từng lời nói, từng hành động – như cách bà vẫn thường nhắn nhủ với các cộng sự: “Trao đi, phải đủ cả tình và tâm.”